Aby skorzystać z napraw wykonywanych przez Ogólnopolskie Centrum Napraw Produktów BELINEA 1. Zgłosić uszkodzenie telefonicznie pod numerem 022 219-81-18, podając: - Model urządzenia - Dokładny opis usterki - Dokładny adres odbioru z kodem pocztowym - dla kuriera - Imię i nazwisko osoby zgłaszającej - Telefon i email kontaktowy  - Termin odbioru: dla firm - godziny pracy firmy, dla osób prywatnych odbiór w godzinach 12-15 (z uwagi na czas pracy kurierów) Zgłoszenia do godziny 11.00 powinny zostać zrealizowane tego samego dnia, po godz. 11 - następnego dnia roboczego. Urządzenia są odbierane kurierem DPD (dawny Masterlink) 2.  Unikalny numer RMA nadawany jest przy przyjęciu do serwisu. 3. Po naprawie urządzenie jest odsyłane kurierem pod adres podany w zgłoszeniu. Klient otrzymuje PROTOKÓŁ NAPRAWY z informacją o wykonanych czynnościach. W przypadku reklamacji naprawy, prosimy o powoływanie się na numer RMA w formacie EX_PIR_xxxx (gdzie xxxx jest kolejnym unikalnym numerem naprawy) UWAGA!! Prosimy o zdejmowanie haseł zabezpieczających bądź ich podawanie przy zgłaszaniu (lub w przesyłce). W przypadku braku podania hasła serwis zastrzega sobie prawo do jego zdjęcia jeśli wymaga tego procedura testowania po naprawie. Zastrzegamy sobie również prawo do wykonania testów wyłącznie na dyskach serwisowych bez testowania na dysku docelowym.  Prosimy o zapakowanie urządzeń (szczególnie monitorów) w oryginalne kartony i styropiany. W przeciwnym wypadku odpowiedzialność za złe spakowanie  i ewentualne uszkodzenia podczas transportu spada na właściciela urządzenia. W przypadku braku oryginalnych opakowań prosimy szczególną uwagę zwrócić na bezpieczne zapakowanie matrycy, rogów urządzenia oraz umieszczenie  w kartonie zastępczym bez luzów. Podczas odbioru przesyłki kurierskiej prosimy o obejrzenie dokładnie opakowania i w przypadku widocznych uszkodzeń opaowania lub urządzenia prosimy o spisanie z kurierem Protokołu Uszkodzenia Przesyłki!!W DNIU DOSTAWY!! w przeciwnym wypadku reklamacja przez firmę kurierską nie zostanie uwzględniona.